Pengumuman Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2022
16 September 2022 11:41 Dilihat 1342 kali Pengumuman

PENGUMUMAN

PI.06.07.54.543.09.22.03

Sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Direktorat Pengawasan Peredaran Pangan Olahan, maka perlu diketahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan publik yang telah dilaksanakan. Sehubungan dengan hal tersebut, Direktorat Pengawasan Peredaran Pangan Olahan akan melakukan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan publik penerbitan:

  1. Surat Keterangan Ekspor (SKE) Pangan Olahan,
  2. Surat Keterangan Impor (SKI) Pangan Olahan,
  3. Special Access Scheme (SAS) Pangan Olahan, dan
  4. Sertifikasi Sistem Manajemen Keamanan Pangan di Sarana Peredaran (SMKPO).

Untuk teknis pelaksanaan survei dimaksud, bersama ini kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut:

  1. Pada pelaksanaan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2022, Direktorat Pengawasan Peredaran Pangan Olahan bermitra dengan PT. Indikator Daya Cendekia selaku pihak ketiga yang independen.
  2. Metoda survei yaitu pengambilan data melalui wawancara langsung di ruang pelayanan publik Badan POM (Gedung Athena Lantai 4) dan melalui telesurvey.
  3. Periode pengambilan data dari tanggal 13 September 2022 – 12 Oktober 2022.
  4. Untuk kelancaran kegiatan SKM ini, kami mengharapkan partisipasi Bapak/Ibu pelanggan Direktorat Pengawasan Peredaran Pangan Olahan untuk mengisi kuesioner survey sesuai dengan jenis layanan public yang diterima.
  5. Setiap masukan dan umpan balik yang diberikan, akan sangat bermanfaat bagi kami untuk perbaikan layanan publik secara berkesinambungan.
  6. Apabila terdapat pertanyaan terkait teknis pengambilan data SKM ini, dapat menghubungi layanan konsultasi kami melalui livechat https://peredaranpangan.pom.go.id/ atau whatsapp 081380658989.

Demikian disampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Unduh Pengumuman.

Kembali ke halaman berita